遺品のパソコン・スマホの出し方｜データを消してから手放す

家庭用のパソコンは、法律でメーカーが回収することになっています。PCリサイクルマークが付いていれば、新たな料金はかかりません。スマートフォンやデジカメなどの小さな機器は、小型家電リサイクルで出せます。どちらも、手放す前に写真や書類を取り出し、データを消しておきます。

機器ごとの行き先

機器	行き先	料金
家庭用パソコン（PCリサイクルマークあり）	そのメーカーの回収窓口	新たな料金はかからない
家庭用パソコン（マークなし）	そのメーカーの回収窓口	回収再資源化料金がかかる
自作のパソコン・メーカーが無いもの	パソコン3R推進協会	協会の案内で確かめる
スマートフォン・携帯電話	小型家電リサイクル（市区町村・認定事業者）、販売店の回収	回収先で確かめる
デジカメ・ゲーム機などの小さな機器	小型家電リサイクル（市区町村・認定事業者）	回収先で確かめる

PCリサイクルマークを探す

パソコン本体（ノートなら底面、デスクトップなら側面や背面）にマークが貼ってあります。ディスプレイが別になっているデスクトップは、本体とディスプレイがそれぞれ回収の対象なので、両方のマークを見ます。

小型家電リサイクルとは

使わなくなった小さな電子機器から金属を取り出すための仕組みで、2013⁠年4⁠月に始まりました。市区町村が回収ボックスなどで集めるほか、国の認定を受けた事業者が回収しています。何を集めるかは市区町村ごとに違います。

手放す前にすることの順番

残したいものを取り出す：写真・動画・住所録・書類。家族で見て、残す範囲を決める
契約を止める：携帯電話の回線、インターネット、有料のサービス。止めないと請求が続く
支払いの残りを確かめる：スマートフォンは端末代を分割で払っていることがある
アカウントの扱いを決める：メールやSNSを残すか消すか（デジタル遺品の片づけ方）
データを消す：初期化だけでは取り出せる場合がある。消す方法と、消した証明が出るかを回収先に聞く
回収に出す：マークの有無を見て、メーカー・協会・小型家電の回収のどれかへ

取り出しておくもののチェックリスト

もの	ありそうな場所	取り出したあと
写真・動画	写真アプリ、ピクチャ・ダウンロードのフォルダ、クラウド	家族で分けるならUSBメモリなどへ
住所録・連絡先	電話帳アプリ、メールソフト	亡くなったことを知らせる相手の一覧に使う
ネット銀行・証券の手がかり	メール、ブックマーク、アプリ	金融機関の名前を控えて相続の手続きへ
契約の手がかり	定期の請求メール、カードの明細	解約する先の一覧を作る
書類	文書のフォルダ、デスクトップ	遺言のような書きつけがあれば消さずに残す

パスワードが分からず開けないときに、何度も打ち込むと端末が使えなくなることがあります。先に家族で心当たりを持ち寄るか、機器の販売元に相談します。

遺品整理業者に頼むとき

家の片づけと一緒にパソコンや携帯電話も運び出してもらえます。そのときはデータの扱いを先に決めます。

聞くこと	なぜ
データを消してから運ぶのか、そのまま運ぶのか	消さずに手放すと、中のデータがどうなったか確かめられない
消した証明が出るか	あとから家族に聞かれたときに答えられる
どこに回収に出すのか	メーカー回収・協会・小型家電のどれか
買い取りになるか	年式の新しいものは買い取りの対象になることがある

パソコン・スマホでよくある質問

壊れて電源が入らないパソコンも回収されますか

回収の対象です。データが入った記憶装置はそのまま残っているので、取り出しや消し方を回収先に確かめます。

メーカーがもう無いパソコンは

自作のものや、メーカーが撤退したものはパソコン3R推進協会が回収しています。

スマホは解約してから出すのですか

回線の解約と端末の処分は別です。先に解約や名義の手続きを済ませ、端末は残すものを取り出してから出します。

市区町村のごみに出せますか

家庭用パソコンはメーカーが回収する決まりです。小型家電は市区町村が回収している場合があるので、出し方は住んでいる市区町村の案内で確かめます。

デジタル遺品は「止める」と「残す」を分ける

スマートフォンやパソコンの中にも、手続きが要るものが残ります。先に止めないと費用が出続けるものから手をつけると迷いません。

種類	中身	先にすること
月々払っているもの	通信・動画・音楽・保管などの契約	解約する
お金に関わるもの	銀行・証券・電子マネー・ポイント	取引先に連絡して手続きを確かめる
連絡に使うもの	メール・SNS・メッセージ	追悼や削除の扱いを決める
残したいもの	写真・動画・手紙	取り出して保存する
端末そのもの	スマホ・パソコン	データを消してから処分する

端末を処分する前に

初期化しても取り出せる場合があります。写真や書類を取り出したあと、データを消す方法と、消した証明が出るかを確かめてから手放してください。

片づけの前に探しておく物

作業が始まると出てこなくなります。先に探して一か所にまとめてください。

現金・通帳・キャッシュカード・印鑑
年金手帳・健康保険証・マイナンバーカード
保険証券・有価証券・不動産の権利証
遺言書（封がしてある自筆の遺言書は開けない。家庭裁判所の検認が要ります）
契約の書類（賃貸・公共料金・携帯・定期購入）

よく出てくる場所

仏壇の引き出し、タンスの奥、本の間、米びつ、衣類のポケット、額の裏。捨てる前に一度ずつ開けると決めておくと取りこぼしません。

頼む先の選び方

このサイトには遺品整理士認定協会の優良企業一覧から1,352⁠社（47都道府県、うち公式サイトのあるところ1,066⁠社）を載せています。費用や評価は持っていないため、掲載していません。選ぶときは自分で確かめてください。

確かめること	見るところ
許可	一般廃棄物収集運搬業・古物商。番号まで
見積もり	内訳が分かれた書面が出るか
作業の範囲	含む作業と含まない作業が書いてあるか
貴重品の扱い	出てきたときの連絡と引き渡しの決め
保険	作業中に壊したときの備えがあるか
連絡の取りやすさ	担当者の名前と連絡先が分かるか

同じ条件で2〜3⁠社から取る

1⁠社だけだと、その金額が高いか安いか判断できません。残す物・捨てる物・作業日・立ち会いの有無を同じように伝えて比べてください。

言葉の意味

言葉	意味
一般廃棄物	家庭から出るごみ。運んで処分するには市区町村の許可が要る
産業廃棄物	事業活動で出るごみ。家庭のごみとは区分が別
古物商許可	中古品を買い取って売る営業に要る許可。都道府県公安委員会が出す
遺品整理士	遺品整理士認定協会が認定する民間の資格
特殊清掃	室内の汚れやにおいを取り除く作業。国家資格は無い
法定単純承認	遺品を処分すると相続を承認したとみなされる決まり（民法921条）
検認	自筆の遺言書を家庭裁判所で確かめる手続き
形見分け	遺品を親族や親しい人に分けること

片づけと並べて進める期限

部屋を空にする前に、書類が要る手続きの期限を押さえておきます。上の3つは片づけより先に来ます。

手続き	期限	くわしく
死亡届	死亡の事実を知った日から7⁠日以内（国外で亡くなったときは3⁠か月以内）	読む
年金の受給権者死亡届	厚生年金は10⁠日以内、国民年金は14⁠日以内（日本年金機構にマイナンバーが収録されていれば原則いらない）	読む
国民健康保険・後期高齢者医療・介護保険の資格喪失届	14⁠日以内	読む
相続放棄・限定承認	相続の開始があったことを知った時から3⁠か月以内	読む
準確定申告	相続の開始を知った日の翌日から4⁠か月以内	読む
相続税の申告	相続の開始を知った日の翌日から10⁠か月以内（かかる場合）	読む
葬祭費・埋葬料の申請	2⁠年で時効	読む
相続登記	不動産を相続で取得したと知った日から3⁠年以内	読む
未支給年金の請求	5⁠年で時効	読む

都道府県から業者を探す

パソコンや携帯電話がある部屋をまとめて片づけるときは、データを消してから運ぶかどうかを見積もりの前に伝えておくと、話が戻りません。

北海道（85⁠社）

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北海道	85⁠社	札幌市・旭川市・函館市	業者を見る

東北（94⁠社）

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青森県	18⁠社	青森市・八戸市・弘前市	業者を見る
岩手県	9⁠社	盛岡市・一関市・奥州市	業者を見る
宮城県	24⁠社	仙台市・石巻市・大崎市	業者を見る
秋田県	13⁠社	秋田市・横手市・大仙市	業者を見る
山形県	8⁠社	山形市・鶴岡市・酒田市	業者を見る
福島県	22⁠社	いわき市・郡山市・福島市	業者を見る

関東（443⁠社）

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群馬県	19⁠社	高崎市・前橋市・太田市	業者を見る
埼玉県	96⁠社	さいたま市・川口市・川越市	業者を見る
千葉県	56⁠社	千葉市・船橋市・松戸市	業者を見る
東京都	145⁠社	特別区（23区）・八王子市・町田市	業者を見る
神奈川県	93⁠社	横浜市・川崎市・相模原市	業者を見る

中部（223⁠社）

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新潟県	29⁠社	新潟市・長岡市・上越市	業者を見る
富山県	15⁠社	富山市・高岡市	業者を見る
石川県	17⁠社	金沢市・白山市・小松市	業者を見る
福井県	3⁠社	福井市・坂井市	業者を見る
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長野県	23⁠社	長野市・松本市・上田市	業者を見る
岐阜県	16⁠社	岐阜市・大垣市・各務原市	業者を見る
静岡県	39⁠社	静岡市・浜松市・富士市	業者を見る
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近畿（276⁠社）

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京都府	24⁠社	京都市・宇治市・長岡京市	業者を見る
大阪府	123⁠社	大阪市・堺市・東大阪市	業者を見る
兵庫県	58⁠社	神戸市・姫路市・西宮市	業者を見る
奈良県	26⁠社	奈良市・橿原市・生駒市	業者を見る
和歌山県	10⁠社	和歌山市・田辺市	業者を見る

中国（72⁠社）

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岡山県	16⁠社	岡山市・倉敷市・津山市	業者を見る
広島県	33⁠社	広島市・福山市・呉市	業者を見る
山口県	9⁠社	下関市・山口市・周南市	業者を見る

四国（26⁠社）

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徳島県	4⁠社	徳島市・阿南市	業者を見る
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愛媛県	9⁠社	松山市・今治市・新居浜市	業者を見る
高知県	5⁠社	高知市・南国市	業者を見る

九州・沖縄（133⁠社）

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福岡県	70⁠社	福岡市・北九州市・久留米市	業者を見る
佐賀県	3⁠社	佐賀市・唐津市	業者を見る
長崎県	12⁠社	長崎市・佐世保市	業者を見る
熊本県	13⁠社	熊本市・八代市	業者を見る
大分県	7⁠社	大分市・別府市	業者を見る
宮崎県	9⁠社	宮崎市・都城市	業者を見る
鹿児島県	14⁠社	鹿児島市・霧島市	業者を見る
沖縄県	5⁠社	那覇市・沖縄市・うるま市	業者を見る

この記事の出どころ

期限・金額・決まりごとは、次の公的なページと条文で確かめたものだけを書いています。制度は変わることがあるため、手続きの前に窓口でも確かめてください。

掲載している業者の数は、遺品整理士認定協会が公開している優良企業の一覧を数えたものです。費用の相場や業者の評価は持っていないため、載せていません。