国土交通省は2021年10月に「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」を出しました。老衰や病気による自然死、自宅での転倒や誤嚥のような日常生活の中での不慮の死は、原則として告げなくてよいとされています。ただし、長い間気づかれずに特殊清掃などが行われた場合は告知の対象です。
告げるか・告げないかの線引き
| 亡くなり方 | 賃貸で貸すとき | 売るとき |
|---|---|---|
| 自然死（老衰・病気） | 原則として告げなくてよい | 原則として告げなくてよい |
| 日常生活の中での不慮の死（転倒・誤嚥など） | 原則として告げなくてよい | 原則として告げなくてよい |
| 上の2つで、長い間気づかれず特殊清掃などが行われた | 告げる。おおむね3年たてば原則告げなくてよい | 告げる。期間の目安は無い |
| 自死・事件など | 告げる。おおむね3年たてば原則告げなくてよい | 告げる。期間の目安は無い |
賃貸の「おおむね3年」は、亡くなった日から数えます。特殊清掃などが行われた場合は、気づかれた日から数えます。事件性や社会への影響が特に大きいものは、3年を過ぎても告げる場合があります。
このガイドラインは誰のためのものか
ガイドラインは、不動産会社（宅地建物取引業者）が、借りる人・買う人に何を伝えるかの目安です。遺族が片づけの段階でしておくことは、次の表のとおりです。
| 遺族の立場 | しておくこと |
|---|---|
| 借りていた部屋で亡くなった | 貸主・管理会社に、亡くなったときの状況と特殊清掃の有無を伝える |
| 持ち家で亡くなり、売る予定 | 売るときに不動産会社へ状況を伝える。特殊清掃をしたなら、その記録を残しておく |
| 持ち家で亡くなり、貸す予定 | 同じく不動産会社へ伝える。賃貸の「おおむね3年」が目安になる |
特殊清掃が必要かを見分ける
亡くなってから見つかるまでの日数、季節、部屋の状態で変わります。においが残っている・床や畳に跡がある・虫が出ているときは、ふつうの片づけの前に特殊清掃を頼むことになります。
| 確かめること | 理由 |
|---|---|
| いつ亡くなり、いつ見つかったか | 告知の期間の数え始めにかかわる |
| 特殊清掃をしたか、どこまでしたか | 告知の対象になるかどうかにかかわる |
| 床や壁を張り替えたか | 次に貸す・売るときに説明を求められる |
| 作業の記録と見積書・請求書 | あとから聞かれたときに見せられる |
特殊清掃は遺品整理とは別の作業
特殊清掃は、室内で人が亡くなった状態が続いたあとに、汚れやにおいを取り除く作業です。特殊清掃そのものに国家資格はありません。そのため、何ができるかは業者ごとに差があります。
| 確かめること | なぜ |
|---|---|
| どこまで落とすのか | 床下や壁の中まで及ぶと、解体をともなう |
| においの処置 | 消臭と脱臭で作業も費用も変わる |
| 原状回復の範囲 | 内装の張り替えが要るかどうか |
| 廃棄物の扱い | 汚れた家財は通常の不用品と分けて処分する |
| 近隣への配慮 | 作業の車両や時間帯をどう決めるか |
賃貸のとき
管理会社や貸主に先に連絡してから進めてください。どこまで直すかは契約と話し合いで決まります。連絡せずに進めると、あとでやり直しになることがあります。
記録として残しておくもの
- 亡くなった日と、見つかった日（死亡診断書や死体検案書の写し）
- 特殊清掃の見積書・作業の報告・請求書
- 張り替えや修理をした場所と日付
- 貸主・管理会社とのやりとり（いつ、誰と、何を決めたか）
- 作業の前後の写真
この記録は、賃貸なら原状回復の話し合いで、持ち家なら売るときの説明で使います。
告知のガイドラインでよくある質問
病院で亡くなった場合は
ガイドラインは住まいの中で起きた死を扱っています。病院で亡くなった場合は、住まいの告知の話にはなりません。
3年たてば必ず告げなくてよいのですか
賃貸の目安です。事件性や社会への影響が特に大きいものは、3年を過ぎても告げる場合があります。売買には期間の目安がありません。
借りる人から聞かれたら
借りる人・買う人から聞かれた場合や、相手にとって大事なことだと分かっている場合は、不動産会社は知っていることを告げるとされています。
特殊清掃をしたかどうか分からないときは
片づけを頼んだ業者や管理会社に記録が残っていないかを聞きます。
費用は「量」と「人手」と「処分」で決まる
遺品整理の見積もりは、次の要素の足し算で組み立てられます。金額そのものは家の中身で変わるため、内訳を分けて出してもらうのが確実です。
| 内訳 | 何で変わるか | 確かめること |
|---|---|---|
| 人件費 | 作業する人数と日数 | 何人で何日かかる想定か |
| 運搬費 | トラックの大きさと台数 | 何トン車が何台か |
| 処分費 | 出る不用品の量と種類 | 家電リサイクル対象が何台あるか |
| 特別な作業 | 特殊清掃・害虫駆除・解体など | 別項目で出ているか |
| 買い取り | 売れる品物があるか | 費用から差し引かれるのか、別精算か |
見積もりを比べるときの前提をそろえる
- 残す物と捨てる物を先に決める。ここが違うと金額は比べられません
- エレベーターの有無と駐車場所を伝える。階段しか使えないと人手が増えます
- 作業日を伝える。月末・年度末は混みます
- 立ち会うかどうかを決める。立ち会わない場合の進め方を確かめます
追加請求が起きやすいところ
「一式」でまとめられた見積もりは、あとから何が含まれていなかったかを言われても確かめようがありません。家電リサイクル料金、エアコンの取り外し、仏壇の供養、駐車場代、階段作業の割り増しは、含むか含まないかを先に書いてもらってください。
頼む先の選び方
このサイトには遺品整理士認定協会の優良企業一覧から1,352社（47都道府県、うち公式サイトのあるところ1,066社）を載せています。費用や評価は持っていないため、掲載していません。選ぶときは自分で確かめてください。
| 確かめること | 見るところ |
|---|---|
| 許可 | 一般廃棄物収集運搬業・古物商。番号まで |
| 見積もり | 内訳が分かれた書面が出るか |
| 作業の範囲 | 含む作業と含まない作業が書いてあるか |
| 貴重品の扱い | 出てきたときの連絡と引き渡しの決め |
| 保険 | 作業中に壊したときの備えがあるか |
| 連絡の取りやすさ | 担当者の名前と連絡先が分かるか |
同じ条件で2〜3社から取る
1社だけだと、その金額が高いか安いか判断できません。残す物・捨てる物・作業日・立ち会いの有無を同じように伝えて比べてください。
言葉の意味
| 言葉 | 意味 |
|---|---|
| 一般廃棄物 | 家庭から出るごみ。運んで処分するには市区町村の許可が要る |
| 産業廃棄物 | 事業活動で出るごみ。家庭のごみとは区分が別 |
| 古物商許可 | 中古品を買い取って売る営業に要る許可。都道府県公安委員会が出す |
| 遺品整理士 | 遺品整理士認定協会が認定する民間の資格 |
| 特殊清掃 | 室内の汚れやにおいを取り除く作業。国家資格は無い |
| 法定単純承認 | 遺品を処分すると相続を承認したとみなされる決まり（民法921条） |
| 検認 | 自筆の遺言書を家庭裁判所で確かめる手続き |
| 形見分け | 遺品を親族や親しい人に分けること |
片づけと並べて進める期限
部屋を空にする前に、書類が要る手続きの期限を押さえておきます。上の3つは片づけより先に来ます。
| 手続き | 期限 | くわしく |
|---|---|---|
| 死亡届 | 死亡の事実を知った日から7日以内（国外で亡くなったときは3か月以内） | 読む |
| 年金の受給権者死亡届 | 厚生年金は10日以内、国民年金は14日以内（日本年金機構にマイナンバーが収録されていれば原則いらない） | 読む |
| 国民健康保険・後期高齢者医療・介護保険の資格喪失届 | 14日以内 | 読む |
| 相続放棄・限定承認 | 相続の開始があったことを知った時から3か月以内 | 読む |
| 準確定申告 | 相続の開始を知った日の翌日から4か月以内 | 読む |
| 相続税の申告 | 相続の開始を知った日の翌日から10か月以内（かかる場合） | 読む |
| 葬祭費・埋葬料の申請 | 2年で時効 | 読む |
| 相続登記 | 不動産を相続で取得したと知った日から3年以内 | 読む |
| 未支給年金の請求 | 5年で時効 | 読む |
都道府県から業者を探す
特殊清掃が要るかもしれない部屋は、見積もりの電話で「いつ見つかったか」を伝えると、ふつうの片づけと分けた見積もりになります。
北海道（85社）
| 都道府県 | 掲載業者 | 主な市 | 一覧 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 85社 | 札幌市・旭川市・函館市 | 業者を見る |
東北（94社）
| 都道府県 | 掲載業者 | 主な市 | 一覧 |
|---|---|---|---|
| 青森県 | 18社 | 青森市・八戸市・弘前市 | 業者を見る |
| 岩手県 | 9社 | 盛岡市・一関市・奥州市 | 業者を見る |
| 宮城県 | 24社 | 仙台市・石巻市・大崎市 | 業者を見る |
| 秋田県 | 13社 | 秋田市・横手市・大仙市 | 業者を見る |
| 山形県 | 8社 | 山形市・鶴岡市・酒田市 | 業者を見る |
| 福島県 | 22社 | いわき市・郡山市・福島市 | 業者を見る |
関東（443社）
| 都道府県 | 掲載業者 | 主な市 | 一覧 |
|---|---|---|---|
| 茨城県 | 21社 | 水戸市・つくば市・日立市 | 業者を見る |
| 栃木県 | 13社 | 宇都宮市・小山市・足利市 | 業者を見る |
| 群馬県 | 19社 | 高崎市・前橋市・太田市 | 業者を見る |
| 埼玉県 | 96社 | さいたま市・川口市・川越市 | 業者を見る |
| 千葉県 | 56社 | 千葉市・船橋市・松戸市 | 業者を見る |
| 東京都 | 145社 | 特別区（23区）・八王子市・町田市 | 業者を見る |
| 神奈川県 | 93社 | 横浜市・川崎市・相模原市 | 業者を見る |
中部（223社）
| 都道府県 | 掲載業者 | 主な市 | 一覧 |
|---|---|---|---|
| 新潟県 | 29社 | 新潟市・長岡市・上越市 | 業者を見る |
| 富山県 | 15社 | 富山市・高岡市 | 業者を見る |
| 石川県 | 17社 | 金沢市・白山市・小松市 | 業者を見る |
| 福井県 | 3社 | 福井市・坂井市 | 業者を見る |
| 山梨県 | 10社 | 甲府市・甲斐市 | 業者を見る |
| 長野県 | 23社 | 長野市・松本市・上田市 | 業者を見る |
| 岐阜県 | 16社 | 岐阜市・大垣市・各務原市 | 業者を見る |
| 静岡県 | 39社 | 静岡市・浜松市・富士市 | 業者を見る |
| 愛知県 | 71社 | 名古屋市・豊田市・岡崎市 | 業者を見る |
近畿（276社）
| 都道府県 | 掲載業者 | 主な市 | 一覧 |
|---|---|---|---|
| 三重県 | 18社 | 四日市市・津市・鈴鹿市 | 業者を見る |
| 滋賀県 | 17社 | 大津市・草津市・彦根市 | 業者を見る |
| 京都府 | 24社 | 京都市・宇治市・長岡京市 | 業者を見る |
| 大阪府 | 123社 | 大阪市・堺市・東大阪市 | 業者を見る |
| 兵庫県 | 58社 | 神戸市・姫路市・西宮市 | 業者を見る |
| 奈良県 | 26社 | 奈良市・橿原市・生駒市 | 業者を見る |
| 和歌山県 | 10社 | 和歌山市・田辺市 | 業者を見る |
中国（72社）
| 都道府県 | 掲載業者 | 主な市 | 一覧 |
|---|---|---|---|
| 鳥取県 | 5社 | 鳥取市・米子市 | 業者を見る |
| 島根県 | 9社 | 松江市・出雲市 | 業者を見る |
| 岡山県 | 16社 | 岡山市・倉敷市・津山市 | 業者を見る |
| 広島県 | 33社 | 広島市・福山市・呉市 | 業者を見る |
| 山口県 | 9社 | 下関市・山口市・周南市 | 業者を見る |
四国（26社）
| 都道府県 | 掲載業者 | 主な市 | 一覧 |
|---|---|---|---|
| 徳島県 | 4社 | 徳島市・阿南市 | 業者を見る |
| 香川県 | 8社 | 高松市・丸亀市 | 業者を見る |
| 愛媛県 | 9社 | 松山市・今治市・新居浜市 | 業者を見る |
| 高知県 | 5社 | 高知市・南国市 | 業者を見る |
九州・沖縄（133社）
| 都道府県 | 掲載業者 | 主な市 | 一覧 |
|---|---|---|---|
| 福岡県 | 70社 | 福岡市・北九州市・久留米市 | 業者を見る |
| 佐賀県 | 3社 | 佐賀市・唐津市 | 業者を見る |
| 長崎県 | 12社 | 長崎市・佐世保市 | 業者を見る |
| 熊本県 | 13社 | 熊本市・八代市 | 業者を見る |
| 大分県 | 7社 | 大分市・別府市 | 業者を見る |
| 宮崎県 | 9社 | 宮崎市・都城市 | 業者を見る |
| 鹿児島県 | 14社 | 鹿児島市・霧島市 | 業者を見る |
| 沖縄県 | 5社 | 那覇市・沖縄市・うるま市 | 業者を見る |
この記事の出どころ
期限・金額・決まりごとは、次の公的なページと条文で確かめたものだけを書いています。制度は変わることがあるため、手続きの前に窓口でも確かめてください。
掲載している業者の数は、遺品整理士認定協会が公開している優良企業の一覧を数えたものです。費用の相場や業者の評価は持っていないため、載せていません。